سال 1396درگاه خدمات الکترونیکی شهرداری اصفهان
آشنایی با خدمات
دسترسی  به خدمات الکترونیکی از طریق پرتال شهرداری اصفهان

هر اندازه كه فناورى روز به افق هاى جديدى دست مى يابد، تحول جديدى در فرايند شكل گيرى سازمان ها و نهاد هاى سنتى در حوزه هاى مختلف ايجاد مى شود. سازمان هاى الكترونيكى، يكى از پديده هاى اخير سرزمين هاى ديجيتالى محلى و بين المللى است كه دولت هاى الكترونيكى را پديد آورده اند. دولت هايى كه قصد ارتباط با مخاطبان در فرمت هاى غيرحضورى، با توجيه سهولت و تسريع در امر ارتباطات و اطلاع رسانى و خدمت رسانى بهينه دارند.
در دهه پاياني قرن بيستم و در آستانه ورود به هزاره سوم، ظهور و گسترش فناوري اطلاعات كليه شئونات زندگي و تعاملات اجتماعي را دستخوش تحول نمود تا حدي كه تمامي جوامع را تحت الشعاع قرار داد. اينترنت شرايط تازه‎اي را پديد آورد كه در آن تمامي اقشار  جامعه و نهادها، و کلیه عوامل دست‎اندركار متولی اجرای فرآیندهای سازمانی قادر شدند در يك فضاي مجازي مشترك با يكديگر در ارتباط باشند و به تبادل اطلاعات و خدمات بپردازند. اينترنت تئوريها و نظريات جديدي را مطرح نموده است كه يكي از مشخصه‎هاي اصلي آنها نگاه تازه‎اي به مقوله شهر وشهروند الکترونیک است .
به جرأت مي‎توان گفت كه شهرداري الكترونيكي نیز يكي از نمودها و كاربردهاي ويژه فناوري اطلاعات و ارتباطات است و كه هم اكنون حجم وسيعي از تعاملات شهري رادر كشورهاي پيشرفته به خود اختصاص داده است.
شهرداری ها همگام با این رشد فزاینده تکنولوژی ، اقدامات موثری را در خصوص ارائه اطلاعات وخدمات به شهروندان آغاز نموده اند .
در همین راستا شهرداری اصفهان با راه اندازی درگاه الکترونیکی و بیش از 50 زیر سایت و همچنین ارائه  خدمات الکترونیکی متعددی که در زیر بدان اشاره شده است از سال 1388 تا کنون ،گام بلندی را با رویکرد شهروند محوری و ارائه خدمات الکترونیکی به شهروندان یکپارچه برداشته است  .
 و هم اکنون با ایجاد درگاه متمرکز و یکپارچه خدمات الکترونیکی به آدرس اینترنتی   eservice.isfahan.ir  ، و یا از طریق بخش خدمات الکترونیکی سایت www.isfahan.ir ؛ بیش از50 خدمت الکترونیکی را در سه بخش اطلاع رسانی (مستندات ، جستجو، چندرسانه ای ، مشاوره ) ، تعاملی ( اتصال به نرم افزارهای کاربردی ، فرم های الکترونیکی ، نقشه و .... ) و تراکنش مالی (پرداخت الکترونیکی ) در اختیار شهروندان قرار داده است .
 همچنین در راستای ارائه خدمات پرسنلی و تسهیل در دسترسی به نرم افزارهای تحت وب شهرداری به پرسنل شهرداری " میز کار الکترونیکی پرسنل " راه اندازی گردیده است .

 

ردیف

عنوان کلی

عنوان خدمت

حوزه مرتبط

۱

ارتباط مردمی

ثبت درخواست های ۱۳۷

مدیریت روابط عمومی

۲

پيگيری درخواست های ۱۳۷

۳

ثبت پیشنهادهای شهروندان

مدیریت تشکیلات و بهبود روشها

۴

نظرسنجی از ارباب رجوع

مدیریت امور اداری

۵

عضویت در طرح بازرسین افتخاری

مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات

۶

ثبت شکایات مردمی

۷

مکاتبات و قوانین

پیگیری مکاتبات امور درآمد

مدیریت امور در آمد

۸

پیگیری مکاتبات سازمان فاوا

سازمان فاوا

۹

سامانه قوانین و مستندات

کلیه حوزه ها

۱۰

پرداخت الکترونيک عوارض

پرداخت الکترونيک عوارض خودرو

مدیریت امور در آمد

۱۱

پرداخت الکترونيک عوارض نوسازی

۱۲

پرداخت الکترونيک عوارض کسب وپیشه

۱۳

شورای شهر

جستجوی مصوبات شورای شهر

دبیرخانه شورای اسلامی شهر

۱۴

گزارش شهروندی از پروژه های شهرداری

۱۵

گزارش / پیشنهاد حمل ونقل

۱۶-۲۵

شهرسازی

سامانه خدمات شهرسازی (۹ خدمت )

شامل مشاهده اطلاعات

· سند مالکيت مالکين اوراق پرونده

· گزارش بازدید از ملک

· طرح تفصیلی و بر و کف

· نقشه معماری ساختمان

· تخلفات ملک و آرا کمیسیون ماده ۱۰۰

· مجوزهای صادره

· بازبینی اقدامات

معاونت شهرسازی و معماری

۲۷

سامانه مشورتی ضوابط

۲۸

بخشنامه ها و مصوبات

۲۹

حمل ونقل و ترافیک

سامانه مسیریابی و بهای بلیط اتوبوس

شرکت واحد اتوبوسرانی

۳۰

سامانه اشیاء گمشده در ناوگان اتوبوسرانی

۳۱

سامانه نرخ کرایه خطوط تاکسی

سازمان تاکسیرانی

۳۲

نظرسنجی خدمات پایانه های مسافربری

سازمان پایانه های مسافربری

۳۳

آتش نشانی

درخواست ثبت نام آتش نشان داوطلب

سازمان آتش نشانی

۳۴

نظرسنجی خدمات آتش نشانی

۳۵

ثبت نام در کلاس آموزش ایمنی و آتش نشانی ویژه: مهدکودک، آمادگی ها و پیش دبستانی ها

۳۶

آرامستانها

خدمات مجالس باغ رضوان

سازمان آرامستانها

۳۷

جستجوی متوفیات باغ رضوان

۳۸

جستجوی مشاهیر تخت فولاد

تخت فولاد

۳۹

پارکها

ثبت نام در دوره های آموزشی

سازمان پارکها وفضای سبز

ثبت نام در مسابقه برترین فضای سبز خانگی

۴۱

میادین

سامانه اطلاع رسانی قیمت میوه در بازار های روز

سازمان میادین و ساماندهی مشاغل شهری

۴۲

پسماند

نظر سنجی و نیاز سنجی ضایعات الکترونیک

سازمان مدیریت پسماند

۴۳

نظرسنجی اصناف در خصوص ضایعات الکترونیک

۴۴

فرهنگ شهروندی

عضویت در طرح سفیران شهروندی

معاونت فرهنگی اجتماعی

۴۵

دریافت ایده های شهروندی

۴۶

کتاب های شهروندی

۴۷

ثبت نام جهت حضور در جشنواره میراث معنوی en

۴۸

خدمات کتابخانه ای

سازمان فرهنگی تفریحی

۴۹

مشاوره فرهنگی اجتماعی

۵۲

مشاوره خانواده

   

۵۳

روزنامه

اصفهان زيبا

سفارش آگهی

روزنامه اصفهان زيبا

۵۴

اشتراک روزنامه

۵۵

نظرسنجی پیامکی

۵۶

نسخه الکترونيکی روزنامه

۵۷

آموزش

اعلام نتايج دوره های مرکز آموزش فاوا

مرکز آموزش فاوا

۵۸

ثبت نام در دوره های مرکز آموزش فاوا + پرداخت الکترونيکی

۵۹

سرمایه گذاری

تقاضای مشارکت در پروژه

 

۶۰

مشخصات سرمایه گذار

 

۶۱

خدمات پرسنلی

سرویس فیش پرسنلی ویژه کارکنان شهرداری

مدیریت اداری و رفاه

۶۲

سرویس فیش پرسنلی ویژه کارکنان سازمان فاوا

سازمان فاوا

۶۳

نظام پیشنهادات کارکنان

مدیریت تشکیلات و بهبود روشها

۶۴

آموزش منابع انسانی

۶۵

درخواست ارتباط مستقیم با حوزه اداری مالی

معاونت اداری مالی

۶۶

نظر سنجی در خصوص ایاب و ذهاب

مدیریت امور عمومی

۶۷

نظر سنجی خدمات درمانگاه

۶۸

نظر سنجی در خصوص امور رفاهی

مدیریت اداری و رفاه

۶۹

نظرسنجی درون سیستمی ویژه پرسنل

۷۰

نظر سنجی ورزش بانوان

۷۱

 

امکان مشاهده فیش پرسنلی کارکنان خدمات موتوری

خدمات موتوری

۷۲

 

فرم جمع آوری اطلاعات مهارت کارکنان

مدیریت اداری و رفاه

73

مناقصه ومزایده

سامانه اطلاع رسانی مناقصه مزایده اطلاعیه فراخوان

کلیه حوزه ها

۷۴

فراخوان ثبت نام در

همایشها
و مسابقات و ...

ثبت نام در همایش سیما ومنظر شهری

معاونت شهرسازی

۷۵

پذيرش آثار دومین جشنواره ملی پژوهشهای شهری

مدیریت مطالعات وپژوهش

۷۶

ثبت نام در تورهای گردشگری ایستگاه دهم

مدیریت روابط عمومی

۷۷

ثبت نام در همایش دبیرخانه شهر اسلامی

معاونت فرهنگی اجتماعی

۷۸

ثبت نام در همایش محیط زیست شهری و توسعه پایدار

معاونت خدمات شهری

۷۹

ثبت نام در کارگاهها و همایش انرژی های تجدید پذیر

۸۰

ثبت نام در همایش پایداری آب زاینده رود

۸۱

ثبت نام در مسابقات ملی بتن

معاونت عمران

۸۲

ثبت نام حامیان مسابقه بتن

۸۳

ثبت نام در مسابقه عرفه تا غدیر

مجموعه تخت فولاد

۸۴

فراخوان تکمیل

بانکهای اطلاعاتی

ثبت نام تکمیل بانک اطلاعاتی شهرداری در اردیبهشت ۱۳۹۱

مدیریت اداری و رفاه

۸۵

ثبت نام تکمیل بانک اطلاعاتی شهرداری در تیرماه ۱۳۹۱

۸۶

ثبت نام تکمیل بانک اطلاعاتی سازمان فاوا۱۳۹۱ و 1392

۸۷

ثبت نام تکمیل بانک اطلاعاتی آتش نشانی ۱۳۹۲

۸۸

ثبت نام تکمیل بانک اطلاعاتی شهرداری در مرداد ماه ۱۳۹۲

۸۹

سامانه ها ، زیر سایتها و

امکانات

اطلاع رسانی

زیر سایت آمارنامه شهر اصفهان

مدیریت برنامه ریزی و بودجه

۹۰

زیر سایت خدمات گردشگری

مدیریت روابط عمومی

۹۱

زیر سایت نشریه الکترونیکی پرسنل

۹۲

زیر سایت میز کار الکترونیکی پرسنل

کلیه حوزه ها

93

پادکست (قابلیت آرشیو و مشاهده فایلهای صوتی)

94

وادکست ( قابلیت آرشیو و مشاهده فایلهای تصویری)

95

سایر خدمات

سامانه جستجوی نامه های سفرهای استانی ریاست جمهوری

مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات

96

سامانه ستاد تسهیلات سفر

معاونت خدمات شهری

 ·         مواردی از خدمات که  اعتبار آن به اتمام رسیده است بارنگ تیره مشخص شده است .